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제목 우체국 우편물류시스템 장애 복구 설명자료
담당부서 홍보협력담당관
전화번호 044-200-8321

“우체국 우편 전산망 마비.. 한 시간여 만에 정상화”에 대하여 다음과 같이 설명합니다.


□ 설명내용

ㅇ 우편물류시스템 업무용 DB의 Lock 발생으로 인한 시스템 접근불가로 우체국의 업무개시가 약 한 시간 반이 지연된 10:30분에정상화 되었음.

ㅇ 이로 인해 우편물 접수 및 집배원의 배달준비 업무 일부가 지연되었으며, 우체국을 찾은 고객들이 되돌아가는 등 불편을 겪음.

※ 우편물류시스템 장애와는 상관없이 인터넷우체국 및 모바일 등 온라인 우편서비스는 정상으로 제공됨

ㅇ 현재 우편물류시스템 장애는 복구되어 정상 서비스 제공 중이며,장애발생 원인 추적 및 재발방지 대책을 마련하여 추진 예정임

ㅇ 우정사업본부는 시스템 장애로 인하여 고객 불편을 초래한 것에 대하여 진심으로 사과드리며 추후 시스템 장애 예방을 위하여 더욱노력하겠음

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작성일 2021-01-15

담당부서 : 홍보협력담당관044-200-8891

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