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제목 우본-행자부 맞춤형 민원복지서비스 1000건 돌파
전화번호 044-200-8111

빨간자전거가 주민생명 구하고 빈집 화재도 막았다

- 행자부-우본행복배달 빨간자전거1,000건 돌파 -

- 농어촌 취약계층 생활상태 제보 등 민원 복지 증진 -

 

 

       집배원들이 농어촌 지역에 맞춤형 민원·복지서비스를 제공하는행복배달 빨간자전거사업이 시행 2년도 안돼 43명의 소중한생명을구하는 등 안전 지킴이역할과 함께 주민 삶의 질향상에크게 기여하고 있다.

      

      행정자치부(장관 정종섭)와 미래창조과학부(장관 최양희) 소속 우정사업본부는 행복배달 빨간자전거사업을 공동으로 추진한 결과, 취약계층(독거노인, 장애인 등)생활실태 제보 213주민 불편위험사항 신고 195거동불편인 민원서류 배달 612건 등지난 20139월 사업 개시일부터지난 6월까지 총 1,020건의 맞춤형 민원복지서비스를 제공한 것으로 집계됐다고 밝혔다.

 

          특히, 올해에는 부상을 당했거나 건강상 위독한 주민 구조9, 화재발생상황을 최초로 발견 후 초동 진압 및 신고 10건 등인명과 재산을지키는 역할을 충실히 수행해 오고 있다.

 

< '행복배달 빨간자전거' 사업추진 현황(‘13. 9’15. 6월말 현재) >

(단위: )

구 분

취약계층 생활상태 제보

불편위험사항 신고

민원서류 배달

합계

누계

213

195

612

1,020

      □ 행복배달 빨간 자전거사업은 행정자치부와 우정사업본부가 20139,공주시와 공주우체국간 협약 체결을 시작으로 전국 145농어촌 지역 지자체와 우체국간 업무 협약을 체결하고 맞춤형민원복지 서비스를 제공하는 사업이다.

    

          ○ 지역 사정을 가장 잘 아는 집배원이 우편물을 배달하면서 독거노인사회취약 계층의 생활, 주민불편·위험 등을 지자체에 알려줘 지원을받게 해주고, 거동이 불편한 주민들에게는 민원서류를 전달해 준다.

 

 

< '행복배달 빨간자전거' 사업주요내용 >

(취약계층 생활상태 제보)독거노인 등 지속적인 관심이 필요한 계층에 지자체에서 발송한 우편물(연말연시 격려품, 시정소식지 등)을 집배원이 배달하면서이들의 생활상태를 파악하고 위험상태 발견시 즉시 조치할 수 있도록 제보

 

(주민불편위험사항 신고) 집배원이 우편배달 도중 주민불편사항(가로등 등시설물 고장, 도로 파손 등)이나 위험사항(산불, 폭설로 인한 고립 등)을 발견하면 지자체에서 즉각적으로 조치할 수 있도록 집배원이 제보

 

(거동불편인 민원서류 배달) 장애인, 노인 등 거동불편 민원인이 지자체에 전화로 민원서류를 신청을 하면 지자체에서 민원서류를 발급하여 등기로 발송하고 집배원이 배달

        

      □ 특히 이번 행복배달 빨간자전거사업은 정부 기관간 협업을 통해 국민행복을 실천하는 정부3.0의 대표적인 사례라는 데 큰 의미가 있다.

       

          ○ 행정자치부와 우정사업본부는 집배원을 통해 발굴된 가정중 긴급 도움이 필요한 곳에는 생활지원 방안을 마련하고, 주민의안전과 삶의 질을 높일 수 있는 방안을 지속적으로 발굴해 나갈 계획이다.

          

       □ 심덕섭 행정자치부 창조정부조직실장은 국민의 복지와 안전을 위해 전국적 규모에서 협업이 이루어진 정부3.0 모범 사례라며,복지안전 분야까지 협업을 통해 국민들에게 희망과행복을 전하는데노력할 것이라고 말했다.

 

           ○ 미래창조과학부 우정사업본부의박종석 경영기획실장도 최근인구고령화 등으로 농어촌 복지수요가 늘어나고 있다.라며, 집배원의행복전도사 역할을 강화해 민원 복지사각지대를 해소하는데최선을 다하겠다.라고 강조했다.

     

         ※ 참고자료 : 행복배달 빨간자전거 주요 사례

 

 

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작성일 2015-07-24
담당자 강연수 사무관
담당부서 경영총괄담당관실
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